Parkeren

Question 1

Zijn alle parkeerlocaties overdekt?

Accepted Answer

Niet alle parkeerplaatsen zijn overdekt. Wij hebben verschillende parkeeraanbieders die allemaal zelf kunnen bepalen als ze een overdekte of een buiten parkeerplaats hebben. Bij elke parkeeraanbieder wordt aangegeven of u binnen en/of buiten kunt parkeren.

Question 2

Welke parkeervormen bieden jullie aan?

Accepted Answer

ParkCare werkt met vier verschillende parkeervormen. U kunt kiezen tussen Valet parkeren, Shuttle parkeren, Park & Walk en Park, Sleep & Fly. Elke parkeeroptie heeft zijn eigen voordelen. Per parkeeraanbieder wordt er aangegeven welke vorm het bedrijf gebruikt. Lees meer over de parkeervormen op onze pagina over parkeervormen.

Question 3

Hoe moet ik handelen als ik het parkeerterrein niet op tijd kan bereiken?

Accepted Answer

Zodra u weet dat u onverwacht het parkeerterrein toch niet kunt bereiken neemt u contact op met de parkeeraanbieder. Geef aan het bedrijf de nieuwe aankomsttijd aan. Hun kunnen hier dan rekening mee houden. In uw reserveringsbevestiging via uw account vindt u de contactgegevens van uw parkeeraanbieder.

Question 4

Wat moet ik doen bij vertraging van mijn vlucht?

Accepted Answer

Als de tijd wijzigt waarop u aankomt/vertrekt, dan moet u dit laten weten bij de parkeeraanbieder. Geef hierbij ook altijd de nieuwe verwachte aankomsttijd op. Zij houden immers rekening met de aankomst/vertrektijden voor de planning van de shuttle bussen. Het telefoonnummer van de parkeeraanbieder kunt u vinden op de reserveringsbevestiging die u per e-mail ontvangen heeft en in uw account op ParkCare. Bij het bellen kunt u het beste de reserveringbevestiging bij de hand houden.

Question 5

Hoelang ben ik onderweg van de parkeerlocatie naar de airport?

Accepted Answer

Met Valet parkeren rijdt u direct naar het vliegveld en bent u als enige geen tijd kwijt om vanaf de parkeerplaats bij het vliegveld te komen. Bij de andere parkeervormen zult u eerst langs de parking rijden om uw auto te parkeren. Met Shuttle parking wordt u met een shuttle bus naar de airport gebracht, per aanbieder wordt aangegeven hoelang de bus erover zal doen. Met Park&Walk parkeert u vaak dichtbij het vliegveld, u hoeft maar een paar minuten te lopen tot u bij de airport bent.

Question 6

Kunnen mindervaliden ook gebruikmaken van een parkeeroptie die jullie aanbieden?

Accepted Answer

Ja zeker kan dit. De beste optie hiervoor is Valet parking. Met Valet parking rijdt u zelf naar het vliegveld en een parkeermedewerker zal uw auto voor u op het parkeerterrein parkeren. Op deze manier kunt u gewoon met uw eigen vervoer komen waarvan u zeker weet dat alles lukt. Ook is er nog de optie voor Shuttle parking, u maakt dan gebruik van een shuttle bus om bij het vliegveld te komen. Dit is wel alleen mogelijk als u een inklapbare rolstoel heeft. De parkeerlocaties op loopafstand van het vliegveld zijn ook altijd mogelijk. U hoeft dan geen rekening te houden met een extra vervoersmiddel en u kunt dan rustig op uw eigen gemak richting de luchthaven gaan.

Question 7

Waar moet ik schade aan mijn auto melden?

Accepted Answer

De parkeeraanbieders die wij aanbieden zullen met de grootste zorgvuldigheid omgaan met uw auto. Helaas komt het toch weleens voor dat er schade blijkt te zijn. ParkCare is niet aansprakelijk voor schade die u oploopt tijdens het parkeerproces. Als uw auto onverhoopt schade heeft opgelopen tijdens het parkeren, dan dient u contact op te nemen met de parkeeraanbieder. De contactgegevens van de parkeeraanbieder kunt u vinden in de boekingsbevestiging op uw account op ParkCare.

Question 8

"Persoonlijk gecontroleerde parkings", wat houdt dat in?

Accepted Answer

Op onze homepage presenteren wij drie garanties die van kracht zijn zodra u bij ons een parkeerplaats reserveert. Maar wat betekent eigenlijk de term 'persoonlijk gecontroleerde parkeeraanbieders'?
Voordat een parkeeraanbieder op onze website wordt vermeld, onderwerpen wij deze aan een grondige controle. Hierbij kijken wij naar verschillende aspecten zoals prijs, locatie en de veiligheid van de parkeergarage of het parkeerterrein. Door ons nauwe contact met de parkeeraanbieders kunnen wij voortdurend de kwaliteit van de parkeerplekken monitoren. Bovendien heeft u, nadat u geparkeerd heeft, de mogelijkheid om een beoordeling te schrijven. Door uw positieve of minder positieve ervaringen te delen, helpt u nieuwe klanten bij het vinden van een geschikte parkeerplek.

Question 9

Hoe wijzig ik mijn reservering?

Accepted Answer

Wilt u aanpassingen maken in uw reservering, zoals het wijzigen van het kenteken of het aantal personen dat meereist? Dit is vooral van belang voor de shuttlebus, zodat de parkeeraanbieder rekening kan houden met de beschikbare ruimte in de bus. Als u wijzigingen wilt aanbrengen in uw reservering, kunt u dit zelf regelen tot 48 uur voor aanvang van de reservering via uw account op ParkCare. Indien u minder dan 48 uur voor aanvang bent, kunt u contact opnemen met de desbetreffende parkeeraanbieder. De contactgegevens van de parkeeraanbieder staan vermeld in de boekingsbevestiging op uw account.

Question 10

Zijn alle parkeerplaatsen bewaakt?

Accepted Answer

Bij ParkCare beschikken alle beschikbare parkeerplaatsen over basisbewaking. De parkeeraanbieders mogen zelf bepalen hoe zij hun parkeerplaatsen inrichten, maar u kunt van de minimale bewaking uitgaan. Zo heeft elke parkeerplaats een omheining en/of een slagboom. Welke beveiligingsmethoden er nog meer zijn toegepast leest u in de beschrijvingen per parkeeraanbieder. Bekijk de parkeeraanbieders dus goed, en kies er een uit die goed bij uw wensen past.

Question 11

Kan ik ergens de contactgegevens van de parkeeraanbieder vinden?

Accepted Answer

Wilt u last minute een wijziging doorgeven, zoals een kentekennummer of het parkeertijdstip? Dit soort wijzigingen die minder dan 48 uur voor aanvang van de reservering doorgevoerd moeten worden, dient u door te geven aan de parkeeraanbieder zelf. Deze gegevens kunt u vinden in de boekingsbevestiging die verstuurd is in de mail. Ook kunt u de contactgegevens vinden via uw account op ParkCare.

Question 12

Waar kan ik een klacht indienen over een parkeeraanbieder?

Accepted Answer

Bent u ontevreden over de service van een parkeeraanbieder en wilt u hiervoor een klacht indienen? Dan verwijzen we u door naar de parkeeraanbieder zelf. Om contact op te nemen met de parkeeraanbieder, kunt u de juiste gegevens vinden in uw account of in de boekingsbevestiging in de mail. Is uw klacht niet zo zeer gericht op de geleverde parkeerservice maar gaat deze over de website van ParkCare? Wij werken constant aan verbeteringen van onze website en nemen klachten dan ook zeer serieus. Klachten kunt u doorgeven via contact.