Betaling

Question 1

Is vooraf betalen verplicht?

Accepted Answer

Betalingen op ParkCare dienen voorafgaand aan het parkeren te worden voldaan. Op deze manier kan de parkeeraanbieder een parkeerplaats voor u reserveren. Vooral bij een hoge vraag verzekert u zich met uw voorafgaande betaling van de beste plek en de laagste prijs.

Question 2

Op welke manieren kan ik betalen?

Accepted Answer

U kunt betalen met alle gebruikelijke betaalmethoden, zoals iDeal, creditcard, Mastercard, VISA, Bancontact en PayPal.

Question 3

Is betalen bij ParkCare veilig?

Accepted Answer

Bij ParkCare streven we er dagelijks naar om onze website zo veilig mogelijk te houden. Dit realiseren we onder andere door betalingen te verwerken via een beveiligde SSL-verbinding. Bovendien maken we uitsluitend gebruik van veilige betaalmethoden, waaronder iDeal, creditcard en PayPal.

Question 4

Is de prijs op de website correct?

Accepted Answer

De weergegeven prijzen op onze website zijn actuele prijzen. Telkens wanneer u opnieuw parkeeraanbieders vergelijkt, worden de prijzen bijgewerkt.

Question 5

Kan ik een BTW-factuur krijgen?

Accepted Answer

Aangezien ParkCare fungeert als bemiddelaar, kunnen we helaas geen facturen met BTW verstrekken. Als u een factuur met BTW nodig heeft, adviseren wij u om rechtstreeks contact op te nemen met de Parkeeraanbieder. De contactgegevens van de parkeeraanbieder vindt u in de boekingsbevestiging op uw account op ParkCare. Bent u niet zo zeer op zoek naar een BTW-factuur maar naar een betalingsbevestiging? Deze kunt u downloaden via uw account.

Question 6

Is het mogelijk om achteraf te betalen?

Accepted Answer

Het is noodzakelijk om de betaling voorafgaand aan het parkeren te voldoen. Op deze manier houdt de parkeeraanbieder een parkeerplaats voor u achter. Op de dag als u uw auto komt parkeren heeft u dan geen gedoe en kan alles soepel verlopen.

Question 7

Hoe kan ik betalen?

Accepted Answer

Bij ons kunt u alleen betalen met veilige betaalmethode. U kunt zelf kiezen uit onze verschillende opties. Wij accepteren onder andere iDeal, Paypal, Creditcard, Mastercard, Bancontact en VISA.

Question 8

Is het wel vertrouwd om via jullie te betalen?

Accepted Answer

Ja, u kunt ervan op aan dat uw betaling veilig wordt afgehandeld. Wij werken met een beveiligde SSL verbinding, hierdoor kan er niks misgaan met uw betaling. Na de betaling ontvangt u een bevestiging van uw reservering. Bij ons kunt u ook alleen betalen met veilige betaalmiddelen zoals: Ideal, VISA en PayPal.

Question 9

Zijn de prijzen actueel op jullie website?

Accepted Answer

De prijzen die u krijgt te zien bij onze beschikbare parkeeraanbieders zijn zeker actueel. Elke keer als u de pagina opnieuw laad worden de prijzen opnieuw geüpdatet. Hierbij worden ook altijd de prijzen opnieuw bekeken en aangepast indien er een verandering heeft plaatsgevonden.

Question 10

Kan ik een betalingsbevestiging krijgen?

Accepted Answer

Ja, dit is mogelijk. Deze kunt u vinden in zowel uw mailbox (check hiervoor ook even uw spambox) als via uw account op ParkCare.

Question 11

Hoelang duurt het voordat ik mijn geld kan terugverwachten?

Accepted Answer

Bij een terugbetaling geeft de betaalprovider aan dat u uw terugbetaling gemiddeld binnen 1 tot 14 dagen terug kunt verwachten op uw rekening. Om u een betere indicatie te geven van de terugbetaling, geven we per betaalmethode aan hoe lang de terugbetaling gemiddeld duurt:

Via Debitcards (zoals Bancontact en iDeal) 5 dagen
Via Creditcards 10 dagen
Via PayPal 14 dagen

Question 12

Ik heb mijn reservering geannuleerd. Wanneer kan ik het geld van mijn annulering terugverwachten?

Accepted Answer

MultiSafePay geeft aan dat u uw terugbetaling binnen 1 tot 14 dagen terug kunt verwachten op uw rekening, afhankelijk van de betalingsmethode.

Bij betaling via debit cards (zoals iDeal): binnen ongeveer 3 werkdagen
Bij betaling via credit cards: kan tot 14 dagen duren

Question 13

Is de totale prijs die ik zie bij het boeken alles wat ik moet betalen, of zijn er mogelijke bijkomende kosten?

Accepted Answer

ParkCare biedt een platform waarop parkeeraanbieders hun diensten kunnen aanbieden. De prijs op de factuur omvat de kosten die de parkeeraanbieder berekent voor de verleende dienst, inclusief een commissie voor het platform en belastingen. Dit bedrag vertegenwoordigt de totale kosten voor de geboekte dienst, zonder verdere verwachte kosten. Echter, in bepaalde gevallen kan de parkeeraanbieder extra toeslagen in rekening brengen, zoals:

Een nachttoeslag
Een toeslag voor te grote voertuigen
Een toeslag voor extra passagiers of grote bagage in de shuttlebus

Deze extra kosten zijn meestal gerelateerd aan omstandigheden die extra werk vereisen van de parkeeraanbieder. Ze worden uitsluitend door de parkeeraanbieder in rekening gebracht, zonder dat het platform een provisie ontvangt. Daarom moeten deze extra kosten rechtstreeks aan de parkeeraanbieder worden betaald, vaak ter plaatse. Een andere mogelijke reden voor extra kosten is de luchthavenbelasting die door de desbetreffende luchthaven wordt geheven. Deze extra kosten zijn gebaseerd op de regels van de luchthaven en kunnen niet worden beïnvloed door het platform of de parkeeraanbieder, en moeten worden betaald voor elke parkeeraanbieding in de buurt van de betreffende luchthaven.

Om te weten of de parkeeraanbieder of de luchthaven extra kosten in rekening brengt, kunt u de 'Extra informatie' raadplegen bij het door u aangevraagde aanbod. Daar vindt u een lijst met alle mogelijke extra kosten en hun voorwaarden.