Beoordelingen voor Xclusive Parking

Geen medewerker aan de lijn, zeer simpel keuzemenu waarna verbinding werd verbroken. Meer van red je er maar mee. Plek van shuttle aangeven bijv. met app of plattegrond maakt het makkelijker. Parkeergarage waar wij auto stalden was slecht verlicht, enkele dames die met ons werden afgezet bij de garage vonden dit eng. Begrijpelijk. Ook meer informatie is prettig over het hoe en wat. Nodige verbetering is mogelijk met name in klantenbenadering en inzet hulpmiddelen.

Prima service en weinig wachttijd

Drama, nooit meer. Je komt op parkeerterrein bij een casino waar niets staat aangegeven. Bij terugkomst belde ik en mijn was onbekend maar klantenservice adviseerde mij naar F6 te gaan. Na 45 min was er nog niemand. Toen ik belde om te vragen waar men bleef, werd de hoorn erop gegooid!

Lief alles unterm Strich ok ab aber wenn man die Nr. wählt, die man geschickt bekommt, wird einem durch eine Bandansage immer gesagt das Kennzeichen/Buchungsnr. sei ungültig.

Verkeerde informatie op het voucher. 24/7 bereikbaar ook niet! Heel slecht maar een pluspunt de chauffeurs zijn aardig.

Personal und Fahrer sind sehr freundlich und kompetent, allerdings ist das Auswahlmenü beim telefonieren definitiv ausbaufähig und hat bei uns nicht richtig funktioniert. Heißt, man wurde immer zum Kundenservice durchgestellt, da das automatische Menü immer meinte, wir hätten eine “ungültige Auswahl” getroffen. Zum Kundenservice kommt man außerdem nur, wenn man am Anfang des Auswahlmenüs beim telefonieren niederländisch angibt. Etwas verwirrend, aber ist man erst beim Kundenservice angekommen, kümmert sich das Personal sehr gut.

Vond het ophalen heel onduidelijk we dachten dan ook dat we waren opgelicht, lang gewacht en de klantenservice is niet te bereiken. Nah gaan we niet weer doen.

Wij waren wegens omstandigheden wat later op de ophaalplek. Dat kan je dan niet doorgeven. Ook waren er reizigers die niet meer wisten waar ze opgehaald zouden worden dan is het vervelend dat je dit niet na kunt vragen. Een bandje met deze informatie is misschien een tip?

Prima parkeerplek en vriendelijke chauffeurs. De telefoon werd op de heenweg niet beantwoord maar door een andere optie in het keuzemenu te kiezen, kregen we toch iemand aan de telefoon.

Alles netjes verlopen weggebracht en opgehaald , geen lande wachttijden .zeker een aanrader 👍